BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - NDRC
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - NDRC Calendrier
Enseignement Supérieur Notre-Dame La Riche
Page mise à jour le 9 février 2022
Diplôme reconnu par l'Etat, le Brevet de Technicien Supérieur - BTS “Négociation et Digitalisation de la Relation Client - NDRC” est une formation initiale de Niveau V, BAC + 2.
Cours théoriques | Ateliers pratiques | Périodes de stage en entreprise de 14 à 16 semaines
En 2021, 83 % des étudiants ont obtenu le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en formation initiale
Qualités pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - NDRC
• Une excellente présentation
• De l'autonomie
• La maîtrise de l’expression
• Le sens du contact humain
• Le sens des responsabilités
• Le goût de la négociation et des déplacements
• L'esprit d’initiative.
Fiche Formation Nous contacter Préinscription
Objectifs
• Vendre et gérer la relation client
• Gérer et animer les réseaux
• Organiser et manager l’activité commerciale
• Mettre en œuvre la politique commerciale
Débouchés
Exemples de métiers
• Chargé(e) de clientèle
• Commercial(e) sédentaire
• Animateur(trice) des ventes / réseau
• Attaché(e) commercial(e)
• Responsable de secteur
• Courtier / négociant(e)...
Exemples de poursuites d’étude
• Licence Professionnelle Commerce
• Licence de gestion
• Ecoles de commerce et de gestion
• Licence MATIC…
Programme
• Culture et expression
• Anglais
• Culture économique, juridique et managériale avec 6 thèmes : l’intégration de l’entreprise dans son environnement, la régulation de l’activité économique, l’organisation de l’activité économique, l’impact du numérique sur la vie de l’entreprise, la mutation du travail, les choix stratégiques de l’entreprise.
• Relation client à distance et digitalisation
• Relation client et animation réseau
• Atelier de professionnalisation
Méthode et évaluations
• Cours magistraux, exposés, mises en situation
• Travaux pratiques et ateliers
• Groupes complets et demi-groupes
• Atelier de professionnalisation
• Évaluations semestrielles écrites et orales, examens blancs, examen final
Prérequis
• Être titulaire d’un bac ou d’un diplôme niveau 4
• Pas de limite d’âge
Modalités et inscriptions
• Rentrée en septembre
• Préinscription permanente sur ce site : Accès Préinscription en ligne
• Inscription sur dossier et entretien de janvier à août
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