BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - NDRC

Objectifs

• Vendre et gérer la relation client

• Gérer et animer les réseaux

• Organiser et manager l’activité commerciale

• Mettre en œuvre la politique commerciale

 

Débouchés

Exemples de métiers

• Chargé(e) de clientèle
• Commercial(e) sédentaire
• Animateur(trice) des ventes / réseau
• Attaché(e) commercial(e)
• Responsable de secteur
• Courtier / négociant(e)...

Exemples de poursuites d’étude

• Licence Professionnelle Commerce
• Licence de gestion
• Ecoles de commerce et de gestion
• Licence MATIC…

 

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Programme

• Culture et expression
• Anglais
• Culture économique, juridique et managériale avec 6 thèmes : l’intégration de l’entreprise dans son environnement, la régulation de l’activité économique, l’organisation de l’activité économique, l’impact du numérique sur la vie de l’entreprise, la mutation du travail, les choix stratégiques de l’entreprise.
• Relation client à distance et digitalisation
• Relation client et animation réseau
• Atelier de professionnalisation

Méthode et évaluations

• Cours magistraux, exposés, mises en situation
• Travaux pratiques et ateliers
• Groupes complets et demi-groupes
• Atelier de professionnalisation
• Évaluations semestrielles écrites et orales, examens blancs, examen final

 

Prérequis

• Être titulaire d’un bac ou d’un diplôme niveau 4

• Pas de limite d’âge

 

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Modalités et inscriptions

• Rentrée en septembre

• Préinscription permanente sur ce site : Accès Préinscription en ligne

• Inscription sur dossier et entretien de janvier à août

 

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